ИИ-звонки
Автоматически обзванивает лиды и закрывает сделки. Отвечает на входящие звонки новых и текущих клиентов — 24/7, без потерь по очереди.
ИИ-платформа для голоса и текста
Автоматизация голосовых и текстовых коммуникаций
Результат —
В 3 раза дешевле и на 40% эффективнее сотрудника
* по данным пилотных проектов 2024–2025
- в звонках
- на сайте
- в мессенджерах
- в hh.ru и Авито
Интеграции:
AmoCRMBitrix24TelegramWhatsAppАвито
ИИ-агент онлайн
Найм водителей
звонок · 1:43
+47%
конверсия в квалификацию
× 2.1
vs. колл-центр
Работаем с этими сервисами
AmoCRM
Bitrix24
Telegram
WhatsApp
Авито
HH.ru
Тинькофф
Яндекс Телефония
AmoCRM
Bitrix24
Telegram
WhatsApp
Авито
HH.ru
Тинькофф
Яндекс Телефония
100%
охват разговоров для анализа
x3
дешевле, чем сотрудник на линии
<1с
среднее время до первого ответа
+40%
к эффективности отдела продаж
5 продуктов в одной платформе
ИИ для каждого этапа разговора с клиентом
Голос и текст, входящие и исходящие, проверка качества и индивидуальные сценарии — всё в одном контуре.
ИИ-виджет
Отвечает голосом или текстом на сайте в реальном времени. Повышает продажи, квалифицирует лиды и улучшает клиентский опыт.
ИИ Чат-бот
Общается в чатах, мессенджерах и агрегаторах: квалифицирует лиды и превращает вопросы в готовые продажи без ожидания.
Контроль качества и тренажёр
Анализирует 100% разговоров по этапам скрипта, подсвечивает слабые места менеджеров и назначает персональную практику.
Индивидуальная ИИ-разработка
Разрабатываем ИИ под ваши задачи и бизнес-процессы. Внедряем решение, заточенное именно под вас.
Демо
Посмотрите, как это уже работает у наших клиентов
Реальные записи разговоров ИИ-агента с клиентами и кандидатами. Послушайте, как ведётся диалог.
Служба такси
Найм водителей такси
ИИ обзванивает отклики, квалифицирует кандидата, фиксирует доступность и записывает на смотр.
0:00
Стоматология
NPS после визита
ИИ перезванивает после приёма, собирает оценку и комментарий, фиксирует жалобы для администратора.
0:00
Производство
Реактивация базы
Обзвон текущих клиентов: уточнение потребности, предложение допродажи и передача тёплого лида менеджеру.
0:00
Услуги
Заявки с Яндекс Бизнеса
ИИ забирает свежие заявки из Яндекс Бизнеса и Директа, квалифицирует и передаёт нагретый лид в CRM.
0:00
B2B-продажи
Скрининг в отдел продаж
Первичный скрининг кандидатов в продажи: опыт, мотивация, готовность к зарплатной вилке, запись на интервью.
0:00
Кейсы
Кейсы
Реальные внедрения: какую задачу решали, что подключили и какой результат получили.
Медицина
Сеть стоматологий — NPS-обзвон
Проблема: Администраторы не успевали обзванивать клиентов после визита, оценка качества собиралась с 12% посещений.
Решение: Подключили ИИ-обзвон: фиксация оценки, текстовый ответ от клиента, эскалация жалоб в чат руководства.
Охват обратной связи вырос до 84%, среднее время реакции на жалобу — 17 минут.
«Мы перестали терять негатив. Раньше узнавали о проблеме из соцсетей, теперь — в чате через час.» — Дмитрий, операционный директор
B2B
Производство профилей — допродажи
Проблема: База текущих клиентов простаивала: менеджеры успевали обзванивать только горячие сделки.
Решение: ИИ ведёт реактивацию: уточняет потребность, предлагает новинки, теплых лидов передаёт в CRM.
Дополнительный оборот +9% за квартал без расширения отдела продаж.
«По сути, мы добавили ещё одного менеджера, который никогда не устаёт.» — Алексей, РОП
Транспорт
Служба такси — найм водителей
Проблема: Поток откликов — 300–500 в день, скрининг по 5 минут на кандидата.
Решение: ИИ-обзвон откликов: квалификация, наличие авто, доступная смена, запись на интервью.
Время до первой смены — 2 дня вместо 7, нагрузка на рекрутеров −60%.
Сравнение
ИИ-агент против оператора и классического IVR
Где ИИ догоняет живого менеджера, где обходит, а где IVR проигрывает обоим.
Voxwise
ИИ-агент
Живой оператор
колл-центр или штат
Классический IVR
тоновое меню, кнопки
Доступность
24/7 без выходных
по графику смен
24/7
Время до первого ответа
<1 секунды
минуты в очереди
мгновенно
Стоимость одного разговора
в 3 раза дешевле
ФОТ + рабочее место
дёшево, но грубо
Понимание свободной речи
распознаёт контекст
да, естественно
только нажатие кнопок
Масштаб в пик нагрузки
без очередей
очередь и потери
без очередей
Соблюдение скрипта
100% — каждый раз
зависит от смены
жёсткое дерево
Контроль качества
анализ 100% звонков
выборка 5–10%
только лог нажатий
Срок запуска
1–2 недели
1–3 месяца найма
1–2 недели
Сравнение по типовым внедрениям. Конкретные цифры зависят от объёма и сценария.
Преимущества
Что вы получите, внедрив ИИ в бизнес
Платформа закрывает рутинные коммуникации 24/7, держит качество стабильным и масштабируется без линейного роста штата.
Доступность 24/7
Система работает круглосуточно, без выходных и пауз. Клиенты получают быстрые ответы в любое время, а бизнес не теряет обращения в нерабочие часы и в часы пиковой нагрузки.
Снижение затрат на персонал
ИИ берёт на себя часть рутинных коммуникаций и снижает нагрузку на команду. Это помогает сократить расходы на найм, обучение и текучку, сохраняя стабильное качество обслуживания.
Мгновенные ответы
Платформа отвечает сразу, без очередей и задержек. Чем быстрее клиент получает реакцию, тем выше вероятность продолжения диалога и сохранения интереса к продукту.
Персонализация общения
Индивидуальное общение с клиентом исходя из истории обращений и покупок: предложения, тон и сценарий подстраиваются под контекст.
Повышение продаж
ИИ ведёт клиента по воронке: уточняет запрос, квалифицирует обращение, отвечает на типовые возражения и двигает к сделке. Отдел продаж работает эффективнее без лишней нагрузки.
Улучшение клиентского опыта
Голосовой ИИ общается естественно, клиенты быстрее получают информацию, чувствуют внимание к запросу и охотнее продолжают диалог.
Масштабируемость
Система легко адаптируется к росту количества обращений и не требует пропорционального расширения команды. Особенно важно в периоды пикового спроса и активного роста.
Процесс
Запуск без долгого внедрения
От первого звонка до промышленной эксплуатации — 1–2 недели. Без своего ML-инженера.
-
1
Подключаем
CRM, телефонию и каналы общения — Telegram, WhatsApp, сайт.
-
2
Настраиваем
Сценарии разговора и базу знаний под ваши продукты и возражения.
-
3
Запускаем
ИИ начинает звонить, отвечать или анализировать.
-
4
Передаём
Лиды, кандидатов и инсайты в команду — в CRM или мессенджер.
-
5
Улучшаем
Аналитика по каждому сценарию и итеративный рост конверсии.
Результаты
Что получает бизнес
Метрики, которые меняются у клиентов после внедрения платформы.
Быстрый первый ответ
Первый контакт за секунды, а не за часы — клиент не уходит к конкурентам.
Меньше потерянных лидов
Дозвон до 100% обращений, включая нерабочие часы и пиковые нагрузки.
Меньше ручной рутины
Менеджеры занимаются продажей, а не пере- и обзвоном.
Проверка 100% звонков
Контроль качества на всём объёме разговоров, а не на выборке 5%.
Быстрее адаптация новичков
Тренажёр с реальными кейсами доводит новых менеджеров до уровня сильных за недели.
Выше качество разговоров
ИИ помогает соблюдать скрипт, тон и обязательные шаги в каждом контакте.
Интеграции
Подключается туда, где живут ваши процессы
Чтобы ИИ не жил отдельно от воронки — встанет рядом с CRM, телефонией и мессенджерами.
CRM
Bitrix24
AmoCRM
RetailCRM
HubSpot
Телефония
Mango Office
UIS
Билайн
МТС Exolve
ATS / Найм
HuntFlow
Potok
FriendWork
Мессенджеры
Telegram
WhatsApp
Вконтакте
Авито
Сайт / Виджет
Любой сайт
Tilda
WordPress
API / Webhooks
REST
Webhooks
Zapier/Make
Безопасность
ИИ под контролем команды
Жёсткие сценарии, прозрачность, передача человеку — никаких «галлюцинаций» в продакшене.
Настраиваемые сценарии
Шаги, обязательные вопросы, тон и допустимые ответы — всё под вашим контролем.
Передача разговора человеку
В нужный момент ИИ передаёт диалог менеджеру с краткой выжимкой и контекстом.
Логи и история ответов
Каждое сообщение, каждый звонок и каждое решение ИИ хранится и доступно для аудита.
Доступы и роли
Гранулярные права: руководитель отдела видит свою команду, оператор — свой кейс.
Ограничения на ответы
Запрещённые темы и формулировки настраиваются через guardrails и проверяются второй моделью.
Аналитика по сценариям
Конверсия, отказы, причины. Понятно, где докрутить скрипт, а где — обучить менеджера.
FAQ
Частые вопросы
Сколько длится запуск?
Базовый сценарий — от 3–5 рабочих дней. Сложные интеграции с несколькими системами и кастомной логикой — 1–2 недели.
Нужна ли разработка с нашей стороны?
Нет. Мы берём настройку сценариев, интеграцию с CRM и телефонией, обучение модели на ваших данных и регламенты на себя.
Можно ли подключить нашу CRM?
Да — Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM, HubSpot и любую систему с открытым API/Webhooks. Кастомные интеграции делаем по запросу.
Может ли ИИ передать разговор человеку?
Да. Передача происходит по триггерам: явная просьба клиента, ключевые слова, сложный вопрос вне сценария — с краткой выжимкой контекста.
Как работает анализ звонков менеджеров?
Запись звонка → расшифровка → проверка по scorecard этапов скрипта (открытие, потребность, презентация, возражения, закрытие) → отчёт для менеджера и РОПа.
Как работает ИИ-тренажёр?
Тренажёр берёт слабые места из анализа реальных звонков менеджера и предлагает голосовые симуляции тех же сценариев — пока не получится отработать чисто.
Какие каналы поддерживаются?
Голос (исходящие/входящие звонки), сайт-виджет, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Авито. Другие каналы — по запросу.
Как считается стоимость?
Подписка на платформу + оплата по минутам/сообщениям. Для крупных объёмов работает кастомный тариф и накопительный кэш TTS.
Можно ли начать с пилота?
Да. Начинаем с одного сценария на ограниченном объёме (например, 100 звонков), смотрим метрики, принимаем решение о масштабировании.
Какие данные нужны для старта?
Описание продукта, типовые возражения, доступ к CRM/телефонии (или sandbox-окружение), 10–20 примеров «золотых» звонков для калибровки.
Готовы попробовать?
Покажем, как это будет работать у вас
Подберём релевантный сценарий и скажем, с чего лучше начать: со звонков, сайта или контроля качества.
- свяжемся в течение рабочего дня
- покажем релевантный сценарий
- предложим пилот или аудит
Связаться с нами
Получить демо
Покажем релевантный сценарий и поможем выбрать, с чего начать.